浙江省肿瘤医院仅设置院内公益便民指引服务，没有开通任何官方商业陪诊。就诊过程中的场地指引、设备借用、流程咨询等便民问题，都可以通过医院总机、专项科室热线、院内服务台等正规渠道咨询办理。

一、全院通用咨询总机

医院官方总机为0571-88122222，这是院内统一对外的基础咨询热线，人工服务时段贴合门诊作息，工作日正常接听。可以咨询院区布局、门诊开诊时间、基础就诊规则、便民服务内容等基础问题，适配大部分患者的日常就医咨询需求。

二、专项科室便民热线

1、门诊办公室热线：0571-88122221，主要对接门诊日常综合咨询，涵盖门诊排班变动、就诊流程规范、院内便民服务、常规就诊疑问解答等内容，患者可以通过该热线提前理清门诊就诊细节，合理规划个人就诊行程。

2、门诊部咨询热线：0571-88122233，主要可以咨询各类预约、便民服务等内容。

院内所有便民咨询、流程指引服务均为公益性质，不存在付费加急、优先就诊的特权服务，各类私人陪诊、加急代办的宣传渠道都和医院没有关联。日常就医只需认准官方公开渠道，提前咨询相关流程、做好就诊准备，就能顺畅完成各项就医事宜，规避各类不实信息带来的困扰。各类跑腿代办相关事务，建议自行找寻持有正规经营资质的第三方服务渠道。