人群恐怖症是患者对人际接触的过分担心、紧张、害怕，比如患者害怕在人群较多的地方进食、说话、聚会、开会等，怕自己做出一些难堪的行为而使自己感到尴尬、窘迫等；在与人接触时害怕自己脸红、害怕与他人的目光对视、或者怕别人审视自己而发现自己的不安窘相和内心秘密等；由于患者表现出明显的害怕、紧张，所以回避行为特别明显，有些患者因此常常把自己困在家里，不敢出门不敢见人，严重者可导致完全的社会隔离，影响患者的社会功能。