低于38.3摄氏度的患者处于低烧，不建议使用退烧药物，可使用物理降温的办法。用湿毛巾敷额头是最常用的办法，同时还可以擦拭患者的手心和脚心，通过水分的蒸发带走部分热量。另外一种办法是，可以使用干净干燥的毛巾包裹冰块或者冻住的矿泉水放在患者的脖子周围，腹股沟等处，这里大血管较多，是物理降温的最好位置。不建议使用酒精擦拭患者皮肤，以免通过皮肤吸收酒精导致药物反应。