肩膀、颈椎有疼痛的现象采用按摩的方法也不能缓解，建议去医院当面进行查体检查，可以应用一些牵引针灸等相关的方法，建议先做一个肩膀和颈椎的核磁共振，详细看一下具体的疾病类型，有没有肩周炎、骨质增生或者是颈椎病、椎间盘突出等相关的疾病。
如果有比较严重的肩周炎或者是颈椎病可能需要考虑手术治疗，或者是注射一些抗炎止痛的药物来慢慢缓解，可以配合牵引、针灸、烤电等一些物理的疗法来缓解疼痛。平常要注意休息，避免劳累过度，避免弯腰、低头，搬抬重物等相关的动作，其容易造成疼痛加重、肌肉拉伤等情况。