当洗面奶洗脸出现刺痛时，一般处理方法如下：1.及时停用洗面奶，并用清水轻轻去除面部残留的洗面奶，减少局部刺激，避免再次应用同款洗面奶。2.去除洗面奶后，症状逐渐缓解，可暂不特殊处理。3.伴有红斑、丘疹、瘙痒时，可以口服抗组胺药物，如盐酸左西替利嗪、氯雷他定片抗过敏治疗。4.脸部出现红斑、丘疹、红肿、糜烂渗出时，建议在抗组胺药物基础上，加用复方甘草酸单胺口服或静点控制病情。必要时到医院就诊，快速控制病情。