如果查了血常规，白细胞不高，中性粒细胞不高，降钙素原也不高，排除细菌性感染。病毒性感冒发烧，一般先使用物理降温，可用温开水擦拭，或者是用酒精擦拭，如果仍然高烧不退可以按说明书口服布洛芬，或者是萘普生退热治疗。如果患者再还高烧不退，就应该去医院进行专业处理。医院会使用冰帽，冰袋等综合治疗措施，降低患者的体温，以防止引起其他的并发症。