取耵聍时注意避免外耳道及鼓膜的损伤。对活动的、未完全阻塞外耳道的耵聍，可以考虑用耵聍钩或者枪状镊夹出，较软的耵聍可用枪状镊分次取出。如耵聍较硬，或者全部阻塞耳道，可以先滴入碳酸氢钠或者酚甘油滴入耳内，一般一天5次，一次5滴，将耵聍软化后，给予生理盐水冲出，或者用吸引器吸出。如患者伴有耳痛，可能同时存在外耳道炎，需要先控制炎症，再取出耵聍。