小孩儿耳朵有硬耳屎，这时候家长不要轻易自己用耳勺帮孩子抠，因为孩子配合度差，在取的时候只要一动就会损伤外耳道。耳屎比较硬本身就比较难取出来，所以最好的办法首先软化耳屎，滴一点点水使耳屎软化了，这时候到医院去取。
尤其是耳屎硬、大，阻塞了外耳道，耳屎在深部，这些情况一定要到医院就诊。通过耳屎软化，一般三天时间，每天往耳朵滴4-5次，让孩子待五分钟，这样软化好了之后到医院经过专业器具，就能把耳屎安全取出来，不会损伤外耳道。