如果是上呼吸道感染，细菌感染一般会有高烧、寒战等症状，并且会有脓性分泌物出现，比如黄色脓鼻涕和黄痰等；而病毒感染多以低烧为主，一般没有脓性分泌物出现，主要以清鼻涕和白色泡沫痰为主。血常规检查，如果细菌感染会出现白细胞和中性粒细胞升高，病毒感染白细胞和中性粒细胞在正常范围内或下降。病毒感染一般能自限，使用抗生素治疗无效，以对症支持治疗为主；细菌感染应及时配合医生使用抗生素治疗，效果比较明显。