咽喉部疼痛，通常是上呼吸道感染常见的临床症状。板蓝根冲剂、板蓝根颗粒有清热解毒的作用，如果咽喉部疼痛，并不是化脓性扁桃体炎，服用板蓝根颗粒、板蓝根冲剂有清热解毒的作用，可以缓解上呼吸道感染导致的咽喉部疼痛。
板蓝根颗粒、板蓝根冲剂，虽然没有得到抗病毒的证据，但对缓解病毒感染导致的一系列全身炎症反应和局部卡他症状，临床可以显现出有明确的疗效。除此以外，还应该多喝水、多休息，避免辛辣食物和理化因素的刺激。如果咽喉部疼痛同时伴有化脓性扁桃体炎，服用板蓝根颗粒就没有用了，此时要在医生的指导下酌情选择抗生素控制感染，才能使化脓性扁桃体炎导致的嗓子痛得以缓解。