第一步：测体温，首先看发烧的程度，一般测腋下体温。建议每半小时到一小时测量一次，观察体温的变化和升高的程度。第二步：物理降温，用略低于正常体温的湿毛巾擦浴头部、两侧腋窝、腹股沟、腘窝等处，适用于低、中度发烧，效果可靠、安全。婴幼儿病人体温达到或超过38.5度，多需要药物降温。第三步：就诊，无论物理降温是否有效，都应到医院就诊检查，明确引起发烧的原因，并做进一步处理。第四步：药物降温，可口服阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬等药物退烧，效果可靠，需注意的是婴幼儿患者不宜使用阿司匹林。若婴幼儿不能口服，可用小儿退热栓肛塞即直肠用药。第五步：观察伴随症状，有无出疹、头痛、意识障碍、抽搐、腹泻等，有助于帮助判断病因、病情严重程度等，为下一步处理提供线索。