当体温超过37.3℃并出现发热、干咳、乏力、咽痛，还有呼吸困难加重的症状时需要就医。发热患者用退热药持续不退，如果体温进行性升高，从低度、中低度热到达高度热，持续不退并出现胡言乱语、精神状态失常时必须要到发热门诊就医，而且要采取有效的化验确诊是什么病毒引起的感染。
对于一些常见的感冒症状，如流鼻涕、打喷嚏等比较容易区分的症状，可以在家中治疗观察、测体温，不需要到发热门诊进行特殊的化验。通常普通的化验不能够确诊冠状病毒肺炎感染，需要做病毒核酸检测和基因序列检查，所以在就医之前要掌握好自身的症状。