颈肩按摩器的主要作用，就是对颈肩部的肌肉进行按摩。通过按摩可以达到改善局部肌肉的血液循环，缓解肌肉紧张、痉挛的状态，从而有利于颈肩部劳损、无菌性炎症的的吸收和消散，对于颈肩的劳损、颈椎病等疾病的治疗有一定的好处。
在使用颈肩按摩器的时候，一定要采取适当的力度和频率，力度和频率不能够太大、太快，如果按摩太重，可能会导致颈肩部肌肉的损伤，加速劳损的症状，如果力度过轻，可能达不到改善症状的目的。对于颈椎病、颈肌劳损类疾病，日常生活中要注意保养，避免长时间从事低头伏案的工作，避免长时间低头看手机、玩电脑等不良的生活习惯。颈肩按摩器不建议长时间的使用，长时间使用可能会导致劳损加重。