血常规正常但患者仍发热，首先考虑可能是病毒感染，比如上呼吸道感染、流行性感冒。其次患者可能院外应用过抗生素，导致血常规正常，需要进一步查血沉、C反应蛋白、降钙素原等，鉴别是否是感染性疾病。
如果C反应蛋白偏高，降钙素原偏高，可诊断为细菌感染性发热，需要使用抗生素治疗，如果患者有扁桃体肥大，伴咳嗽、气短，需要进一步完善胸部CT，来排除肺部炎症。如果有肝区疼痛、高热明显，需要查全腹CT，来排除肝脓肿。其他非感染性因素，比如肿瘤性疾病、结缔组织疾病，也会出现白细胞正常而发热的现象，所以出现发热，一定要进一步检查。