患者出现耵聍堵塞耳朵的情况时，常见的处理措施如下：
1、自行排出：如果只是少量的耵聍碎屑存在于耳道内，一般就不需要做过多的清理，多数情况下，耵聍碎屑能够通过患者自身的张口或者咀嚼的动作，而逐步自行排出来；
2、医院就诊：如果患者在耳朵内出现了较大的团块状耵聍堵塞的情况，引起患者出现了一定程度的听力下降、耳闷、耳堵感，甚至耳鸣的症状，这种情况下就需要进一步到医院就诊处理，尽快的将堵塞耳朵的耵聍团给清理出来。有的患者耳朵内的耵聍团块体积较大，与耳道贴合比较紧密，甚至质地也比较坚硬，这种情况下就可以先使用酚甘油滴耳液，或者碳酸氢钠溶液点入耳内，首先软化和稀释耵聍，然后再进一步清理取出。