怀疑感染了新型冠状病毒，尽可能事先通过网络或电话，了解拟就诊医疗机构情况，做好预约和准备，熟悉医院科室布局和步骤流程，尽可能减少就诊时间。去往医院时，应避免乘坐公共交通工具。前往医院的路上和医院内，患者与陪同家属均应全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。就医时，应如实详细讲述患病情况，尤其是近期是否有武汉旅行和居住史、与肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。特别应注意的是，诊疗过程中应全程佩戴外科口罩，以保护自己和他人。