通常按摩椅对颈椎、腰椎问题有一定的作用。按摩椅经过发展，现在也非常舒适化、智能化，能够模拟人的手法，对颈椎、腰椎进行揉捏、拍打、推拿、按摩等操作，使局部软组织得到舒缓，能刺激局部的经络和穴位，行气活血，从而使颈椎、腰椎得到放松。

但按摩椅也有局限性，毕竟按摩椅不像按摩技师，能够对颈椎、腰椎进行辨证施治。比如患者腰椎右侧感觉不适时，按摩椅可能就无法对右侧腰椎进行辨证，判断到底是肌肉，还是关节，还是神经受到卡压等，从而调整按摩的手法。同时按摩椅对部分严重的骨质疏松、椎管内疾病，比如腰椎、颈椎的病理性改变，无法进行鉴别。因此儿童、老人、孕妇、生理期女性等人群，就要慎用甚至禁用按摩椅。