临床上常用于软化耳屎的滴耳液是碳酸氢钠滴耳液，耳屎又称为耵聍，是耳道皮肤内耵聍腺分泌的一种物质，这种物质具有杀菌、消炎的保护作用，所以建议患者不要把耳道清得太干净，否则容易发生感染。当耵聍结块后，可能会形成硬结，在耳道内不易取出，即耵聍栓塞。

如果患者想要取出耵聍栓塞，需要用滴耳液先把它软化，然后吸出，强行取出可能会出现疼痛，或损伤外耳道皮肤。此时建议患者使用碳酸氢钠滴耳液，先对耵聍硬结进行浸泡，浸泡时间较长时，耵聍整体才会软化，更易被取出。