舌头白苔、厚的原因有很多，不同的原因处理方法也不同，具体如下：

1、口腔的原因：若是因为口腔的原因，要查清楚是否是舌炎引起，还是口腔感染引起，还是由于牙龈炎、牙周炎所引起。若是由于牙龈炎、牙周炎，可进行全口洁治，例如龈上洁治和龈下刮治，在洁治以后进行冲洗、上药。若是因为口腔感染或舌头的炎症，可给予漱口液漱口，同时口服抗炎、对症的药物进行治疗，观察是否能改善舌头白苔、厚的情况；

2、全身因素：例如全身基础性疾病、内分泌系统紊乱、免疫系统紊乱。若是此类情况，建议患者及时到中医康复科、内分泌科、风湿免疫科进行咨询、检查。根据不同的病因而给予相应诊断，同时针对病因给予相应的药物治疗。例如可以给予调节免疫力的药物，也可给予调节内分泌的药物治疗，通过治疗看是否能将舌头白苔、厚的症状进行解决和改善。