中山大学附属肿瘤医院

一.预约方式

1.微信预约：“中山大学肿瘤防治中心”、“中山大学肿瘤防治中心门诊服务”公众号预约，越秀院区每日16:00开放号源，黄埔院区每日15:00开放号源，可预约7日内号源；

2.电话预约：可在工作时间拨打咨询电话进行预约挂号，越秀院区020-87343533、黄埔院区020-87341951进行预约挂号，挂号时间周一至五：7:00-17:30、周六：8:00-12:00（由于疫情原因，电话预约暂时取消）；

3.网络预约：登录医院官网http://www.sysucc.org.cn/预约挂号，越秀院区每日16:00开放号源，黄埔院区每日15:00开放号源，可预约7日内号源；

4.APP 预约：下载“中肿掌上就医”APP预约，越秀院区每日16:00开放号源，黄埔院区每日15:00开放号源，可预约7日内号源；

5.现场预约：患者可在医院一站式服务中心或各楼层自助机上进行预约挂号，周一至五：7:00-17:30，周六：8:00-12:00。

二.挂号小贴士

1.预约成功后，请在30分钟内完成支付，否则系统自动取消预约；

2.请确保挂号账号的个人信息与看诊患者本人一致，否则无法就诊。请务必填写有效的联系方式，以便及时获取就诊信息；

3.如因患者自身原因造成无法看诊，就诊当天不安排退号退费；

4.患者退号须知：

(1)至少提前一个工作日办理（如下周一就诊，需本周五取消）；

(2)通过原挂号渠道（APP、电话或现场）办理手续；

(3)诊查费将于三个工作日内按原支付渠道退还；

(4)退号后不能再次预约该医生当天本次班别的号；

(5)就诊当天因故退号算作违约，当月累计三次，暂停预约1个月。

5.23:30至次日00:00，因支付宝、微信、银联系统财务统计，暂停缴、退费服务；

6.每位患者每日最多能挂两个不同科室的号；

7.找医生看检查结果需要挂号，每次就诊都要挂号；

8.专家如遇特殊情况临时停诊，将会提前一天通知挂号处做相关处理；如有疑问，请与预约中心联系，电话：020-87343533。

1.初次就诊需办理诊疗卡可凭有效身份证件在自助办卡机或门诊综合服务中心人工窗口办理；复诊患者携带诊疗卡即可；

2.医院实行实名制办卡，一人一卡，不能重复办理；如持旧卡的病友请到医院门诊综合服务中心办诊疗卡窗口办理更换新卡的业务；

3.关于医院诊疗卡的温馨提示：

(1)港澳台及持护照患者请到我院门诊综合服务中心人工办理诊疗卡；

(2)自助购买病历后请凭交费凭条到我院1号楼一楼导医处领取病历；

(3)诊疗卡遗失者请携带患者二代身份证到我院1号楼一楼自助发卡机办理补卡，补卡须交工本费10元；

(4)人工充值、退余额及重置密码请到我院1号楼一楼住院收费处办理；

(5)诊疗卡挂失、重置密码必须由患者本人携带自己的有效身份证明办理，若患者本人无法亲自办理，则须提供代办人身份证及委托书等资料；

(6)通过自助服务机交费的病友如需打印交费清单和发票请到我院1号楼二楼门诊收费处办理；

(7)出现操作失误自助服务机吞卡时，请联系导诊台。

4.医院门诊患者需在看诊预约时间段前30分钟到达院内进行报到后方可前往对应诊区看诊； 

5.门诊报到：

(1)患者就诊当天请先按报到时段在APP/公众号进行报到，方可就诊；

(2)越秀院区可在门诊大厅一楼自助报到机输入病历号或刷诊疗卡完成报到；

(3)黄埔院区可在各诊区门口的自助报到机输入病历号或刷诊疗卡完成报到。

6.常规复诊患者、非急症患者，优先推荐通过云诊室就医；

7.若需要获取收费发票，请在当天看诊后通过APP-门诊交费记录申请电子票据；

8.门诊时间：

(1)黄埔院区周一至周五上午8:00-12:30，下午13:30-16:30，急诊全天24小时开放；

(2)越秀院区周一至周五上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，急诊全天24小时开放。

1.越秀院区：广东省广州市越秀区东风东路651号正门

（1）地铁：地铁5号线区庄站下车（E口出）；

（2）公交：先烈南路总站、肿瘤医院、先烈南路、执信路、执信中学、市八医院站下车；

（3）自驾：先烈南路-道路停车位、华龙小区停车场、青龙坊停车场、华泰商务停车场、华泰宾馆先烈南路店停车场等。

2.黄埔院区：广东省广州市黄埔区S378

（1）地铁：地铁14号线支线（知识城线）何棠下站下车（D口出）；

（2）公交：知识城南总站、知识城南（凤湖四路）站、知识城南、地铁何棠下站（知识城南）站下车；

（3）自驾：院内停车场、万科幸福誉二期停车场、中新广州知识城规划展示厅停车场、广州知识城腾飞园地下停车场、广州知识城腾飞园地面停车场等。