西南医科大学附属医院提供线下窗口办理和线上申请邮寄两种病历代取方式。医院在忠山院区门诊大厅设有“一站式服务中心”，可集中办理病历复印及邮寄业务。住院病历需出院30个工作日后方可复印，提前了解各项要求，有助于顺利获取病历资料。

一、线下窗口办理

代办人需携带患者有效身份证件原件、代办人本人有效身份证件原件及患者签字的授权委托书，前往忠山院区门诊大厅一站式服务中心病案复印窗口。到达窗口后提交材料，告知工作人员需要复印的病历内容及用途，核验无误后按标准缴费，现场等候领取。一站式服务中心整合了挂号、收费、医保办理、病历复印邮寄等多种业务，一次可办完所有手续。医院分忠山院区和康健中心院区两个院区，办理时注意前往忠山院区一站式服务中心。2014年之前的病历为非电子病历，如需复印需提前预约。

二、线上申请邮寄

关注医院官方微信服务号“西南医科大学附属医院”，进入微官网后点击住院服务中的病历邮寄板块。按提示填写申请人类型、患者信息并拍照上传患者身份证正反面及手持身份证正面照，代办人需同时上传代办人身份证照片和委托书。填写住院信息和收件地址后提交申请，审核结果会通过服务号发送通知。审核通过后在线支付费用，等待病案邮寄到家即可。此项服务适合外地或不便再次到院的家属，全程无需再到院。

三、办理时间与地点

线下办理地点位于忠山院区门诊大厅一站式服务中心病案复印窗口。出发前建议先确认病历是否已满30个工作日归档，避免白跑。一站式服务中心整合了医保办理、病历复印邮寄、医疗文书盖章等多种业务，门诊和住院患者均可在此集中办理。

四、材料与注意事项

患者有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件、患者签字的委托书三者缺一不可。患者为儿童无身份证的，可选择户口本或出生医学证明。拿到病历后当场核对公章和页码是否齐全，发现问题及时提出。死亡患者病历现阶段不支持线上预约，需到现场办理。病案复印仅含住院病案资料，不含门诊病历、住院费用清单和病情证明书。

病历领取后建议核对入院记录、检查报告、医嘱单等关键内容，公章缺失会影响后续报销或转诊。如有办理流程方面的疑问，可拨打医院咨询电话0830-3165071或前往一站式服务中心现场咨询，避免因材料或时间问题白跑。