复旦大学附属儿科医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供基础公益导诊便民服务。市面合规第三方陪诊可提供诊前基础协助、院内全程陪诊、诊后收尾服务、专项定制陪诊、单项独立代办等多项就医辅助项目，适配儿童就诊的各类就医需求。

一、诊前基础协助项目

1、资料整理核对

就诊前可协助家属整理患儿全套就医资料，包含医保卡、就诊记录、既往检查报告、用药清单等材料。提前核对资料完整性，梳理孩子近期身体症状与过敏史，避免就诊时遗漏关键信息。同时根据就诊科室，提前梳理基础就诊须知，为面诊做好充足准备。

2、预约挂号协助

提醒家属完成院内号源预约、时段核对等基础操作，熟悉医院两大院区的放号规则与预约流程。可根据患儿病情匹配对应科室医生，帮忙筛选合适的就诊时段，同时提醒家属按时履约，规避爽约影响后续预约权限的情况，适配新手家长就医需求。

3、就诊行程规划

结合就诊院区位置、就诊时段，协助规划出行路线和到场时间。根据儿童就诊特点，提醒家长提前做好饮食、作息调整，告知基础检查的术前准备要求。合理规划行程可以减少到场等候时间，缓解患儿就诊前的紧张情绪。

二、院内全程陪诊项目

1、院区报到候诊

抵达医院后，协助家长带患儿完成诊区扫码报到、自助机签到等操作。熟悉两大院区楼层分布和诊区位置，快速引导至对应候诊区域。候诊期间协助看护患儿，维持候诊秩序，及时关注叫号进度，避免错过就诊顺序。

2、面诊沟通协助

全程陪同患儿进入诊室就诊，辅助家长清晰向医生表述患儿病症、发病时长、过往治疗情况。认真记录医生的诊疗方案、用药建议、复查安排等关键内容，及时解答家长的基础疑问，帮助家长全面了解患儿的诊疗情况。

3、检查全程陪同

协助家长带患儿完成抽血、影像、超声等各类院内检查。提前告知各项检查的基础注意事项，引导往返各个检查科室，合理规划排队顺序。全程安抚患儿情绪，缓解孩子就医的抵触心理，保障各项检查顺利完成。

三、诊后收尾服务项目

1、缴费取药核对

面诊和检查结束后，协助家长完成线上或线下缴费操作，仔细核对缴费项目明细。带领家长前往药房取药，逐一核对药品名称、使用方式和储存要求，清晰告知家长居家用药要点，避免出现用药疏漏的情况。

2、诊疗资料整理

就诊结束后，统一整理病历本、检查报告、缴费票据、药品清单等所有诊疗资料。按照就诊顺序分类收纳，同时协助留存电子备份，梳理历次诊疗变化，方便家长后续复诊对比病情，也便于医保备案使用。

3、复诊时间提醒

根据医生医嘱，协助记录复诊时间、复查项目和居家护理重点。贴心提醒家长按时预约复诊号源，定期监测患儿身体状态。清晰规整的复诊规划，能帮助家长有序跟进患儿后续治疗与身体恢复。

四、专项定制陪诊项目

1、住院陪护协助

针对需要住院的患儿，可协助家长办理住院登记、床位核对、资料提交等手续。讲解院内陪护人数规范、陪护证件办理流程和病区管理制度。协助适配院内陪护要求，简化复杂的住院办理流程，减轻家长就医压力。

2、术后复查陪诊

适配术后患儿的复诊需求，全程陪同完成复查面诊、术后检查、报告解读等流程。重点记录术后恢复注意事项、后续护理方案，帮助家长精准把控术后养护重点，助力患儿身体稳步恢复。

五、单项独立代办项目

1、报告代取代寄

针对家长不便到院的情况，可代办各类检查报告、病历单据的领取和邮寄服务。核对患儿就诊信息，规整整理纸质报告资料，打包邮寄至指定地址，省去家长专程往返医院的时间成本，适配异地就诊家庭。

2、病历代办复印

可代办患儿病历复印、资料归档等院内手续，严格按照医院要求准备代办资料与委托证明。规范完成病历复印、盖章等流程，资料可用于复诊、医保报销、备案等各类正规用途。

儿童就医变数较多，家长可根据孩子病情轻重、就诊难度灵活选择适配的辅助服务。日常做好患儿的居家养护和身体监测，配合正规诊疗流程，能够有效提升就医效率。规范留存所有诊疗资料，也能为长期健康管理提供完整参考。