颈椎治疗仪只能作为颈椎病的一种辅助治疗手段，但并不能替代正规的标准化颈椎治疗方法。一般颈椎病多要采用保守治疗、功能锻炼和手术治疗的综合性方案，轻度的颈椎病可以使用颈椎治疗仪来缓解颈部症状，改善颈部的血液循环。同时可以配合颈椎的功能性锻炼，包括颈椎规律性的伸展运动，进行游泳活动、三点支撑、五点支撑和小燕飞的动作，都可以来增加颈部肌肉的稳定性，有时候还可以辅以理疗、按摩的方法来减轻颈部肌肉的痉挛。
在颈椎病伴有严重的颈椎间盘突出，神经根受压或脊髓受压的情况下，通过保守治疗效果不佳，在这种情况下，使用颈椎治疗仪可能会引起脊髓和神经根受损加重，建议禁止使用，在较为严重的情况下，一般采用手术治疗来彻底解除神经根和脊髓的受压，从而根治颈椎病。