近年来，移动互联网的发展日新月异，已经深刻地影响着人们生活的方方面面。而医疗领域也正在利用各种移动解决方案来提升工作效率，为患者提供“智能医疗”体验。据Spok公司的统计，美国医院的移动化策略采用率逐年增加，在2012年至2017年的短短5年间，医院移动化策略（MobilityStrategy）的采用率已将近翻了一番。

　　Spok公司是全球医疗通信领域的领导者，总部位于美国弗吉尼亚州的斯普林菲尔德市。该公司致力于为医护团队提供所需的临床信息，以改善患者预后；研发的SpokCareConnect?平台更是已经进驻多家顶级医院，可支持行政合规性，增强了临床医生的工作流程，为患者带来更好的就医体验。

　　自2011年以来，Spok就开始倡议医疗专业人员关注移动医疗策略的发展。在今年发布的报告《医疗行业中移动化策略的演进》中，Spok着重调查了医院移动方案到位的时间、移动方案的监督和执行、医院战略目标中与移动策略相关的部分等等。下述为编译的报告主要内容，带您了解目前美国医院移动化的现状、问题和未来发展方向。

　　Spok报告中的数据来自2017年2月，受访者为美国的300多名医护人员，其中22％为医生，13％为护理人员，10％为IT人员，7％为执行级领导；其余35％为其他医院工作人员，包括风险管理人员、移动工程师、感染预防专家，以及质量、风险和合规性总监等。

　　移动化策略的定义

　　在制定移动化策略前，我们必须先了解什么是移动化策略。从回收的问卷来看，目前美国的相关从业者对其并没有一个统一的定义；不同的组织对“什么是移动化策略”各有各的理解，甚至无法给出任何解释。

　　那么究竟什么是移动化策略，为什么医院需要建立起自己的移动化策略？Spok认为，移动化策略能帮助医院将移动目标与组织目标保持一致，能为所有与移动相关项目提供框架。简而言之，移动战略能将安全、技术和通信等要素汇集在一项整体计划中，以提高员工的工作效率并增强患者护理水平。

　　移动化策略在全美的普及度

　　从历年来的调查可见，医院的移动化策略采用率2012年为34%，2014年提高至44%，到了2017年更是将激增至65%。越来越多的医院正投入宝贵的时间和资源来制定正式的移动化计划。

　　对于那些已布置有移动化策略的组织，问卷中询问了其策略实施的时间。大约1/5的受访者表示，其实施正式移动化策略的时间尚不到一年；40%的受访者回答已经有1-3年；39%的受访者回答已经有3年以上。创建正式的移动化策略是医院移动化重要的第一步，但简单的采用率数字，并不能说明移动化策略的细节和全面性。下文中，报告将对其进行更为详细的分析。

　　移动化策略的发展

　　除了是否制定有正式的移动化策略，Spok还调查了医疗机构正在采取的哪些措施来跟上技术和终端用户需求的变化。因此，针对那些移动化策略已经实施一年以上的受访者，问卷中询问了其移动化策略自实施以来是否曾经进行过更新。

　　23％的受访者回答不确定，7％的受访者表示其移动化策略没有更新。从受访者选择更新移动化策略的原因来看，绝大多数受访者选择了终端用户的需求变化（44%）以及技术和移动设备的发展变化（35%）；其次为EHR供应商的新功能（26％）、跟随总体战略目标的变化进行调整（23％）；其他原因包括实施原策略有困难（21％）和医院领导层变化（16％）等。

　　由此可见，移动化策略的流动性很强，医院会根据各种需要对其进行修改。展望未来，我们预计采用移动化策略的医院数量将持续上升。目前医院正面临着许多挑战，如安全漏洞的严重性和频率逐年增加、终端用户的需求不断变化等，而解决临床和业务问题的新型移动设备和解决方案也不断出台。

　　这些都意味着，如果医院尚未对其移动化策略和计划进行完善，将会在各个方面遭遇越来越多的不便和压力。那些即使才出台移动化策略两年的组织，都已经着手开始对其指南进行更新和修改。

　　这是因为移动化策略想要获得成功，就必须不断发展，以与迅速变化的环境保持相关性。我们也期望看到更多的医院能够建立专门的跨职能团队，将工作重点放在移动支持上，以监督移动化策略的发展，并使策略和目标能够时刻维持更新。

　　策略的一致性

　　移动化策略的主要功能之一是使移动计划与医院的目标保持一致，并成为所有移动相关项目设计的框架。为了解移动化策略与医院战略目标之间关系，我们在问卷中询问了受访者所在单位中二者是否联系紧密。从收到的回复来看，大部分受访者表示其所在医院的移动化策略中很少包含有医院的战略目标。

　　53%的受访者说，改善医师到医师和护士到医师的沟通是其医院的目标，而改善护士到护士的沟通为43%；相应的，有19％的受访者表示改善医-医沟通的目标也包括在医院的移动化策略中，护-医为18％，护-护为13%。

　　另外还有九个选项，从改善代码团队的沟通到疲劳报警灯都显示出了类似的趋势，在正式移动化策略中纳入了医院目标的在5％到18％之间。这一结果表明，一些负责规划移动化策略的团队已经抓住了机遇，致力于对医院的战略目标进行更有影响力的运作。

　　此外，它还揭示了移动化策略还有较大的发展空间，应该更多地在移动计划中的纳入医院的整体目标。如果医院空有移动化策略，却不考虑如何利用移动解决方案来增强临床工作流程和实现医院的战略目标，将错失使移动化投入收益最大化的机会。