据中国医师协会《第四次医师执业状况调研报告》显示，在诸多的医疗纠纷中，80%的医患纠纷与态度、沟通等问题相关，其主要包括医患关系“机械化”和医患关系“商品化”。

1、医患关系“机械化”：一些医务人员仍注重将疾病放在第一位，忽视患者的自身感受，不能运用生物心理社会医学模式诊病治病。只注重自身医疗水平的提高，忽视与患者的沟通和交流。这种在医疗活动中缺乏人文关怀的情况，加剧了医患关系的恶化。

2、医患关系“商品化”：医疗市场化，使医患关系成为一种商品交换关系。医务人员凭借自身的专业临床技术来治病救人，获得相应的工作报酬；患者付出金钱购买医疗卫生服务，获得健康，提高生命质量。缺乏感情交流和人文关怀，给和谐医患关系的建设带来了一定的负面影响。