河南中医药大学第一附属医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务电话，网传各类河南中医药大学第一附属医院专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道。院内所有就医代办业务，仅支持亲友正规代办、官方线上自助办理两种合规方式，业务疑问可拨打医院官方公开座机咨询。

一、医院官方咨询热线

1、全院总机咨询电话：0371-66245034，这是河南中医药大学第一附属医院对外统一的官方总机热线，可咨询院内就诊规则、挂号政策、检查预约、窗口业务、院区分布等通用就医问题，覆盖绝大多数常规就医咨询场景，是患者常用的官方咨询渠道。

2、官方预约热线：96129，为医院专属预约咨询平台，可咨询挂号预约规则、号源更新时间、专家出诊、就诊须知等内容，支持正规挂号预约咨询。

3、114官方预约热线：0371-114，属于郑州市统一公立医疗预约平台热线，可辅助咨询医院挂号及就诊相关事宜。

二、专项业务官方咨询电话

1、病案代办专属热线：可通过全院总机转接病案科，专门对接病历复印、代取病历、线上邮寄、病案归档时效等相关问题，是病历代办业务官方咨询渠道，可解答代办材料、办理流程、取证时效等疑问。

2、门诊业务咨询渠道：可通过官方预约热线96129转接门诊服务中心，专门对接门诊挂号、检查预约、报告查询、就诊流程、窗口业务、缴费问题等日常门诊咨询事宜。院内无专属私人跑腿电话，所有门诊业务咨询、问题答疑均可拨打官方专线，业务办理严格遵循公开、公平、排队预约原则。

三、正规代办办理方式

1、亲友线下代办：由家属、亲友携带双方身份证原件、授权委托书等正规材料，前往对应窗口办理挂号、取证、复印病历等业务，全程合规安全，无额外费用。

2、官方线上自助办理：通过河南中医药大学第一附属医院官方小程序，可自主完成挂号、检查预约、病历邮寄、报告查询等全部业务，无需依托任何第三方跑腿代办，足不出户即可完成大部分就医流程。

网络上出现的各类专属跑腿、内部加急代办的手机号与固定电话，均是第三方机构私自设置，并未取得医院授权。建议大家提高警惕，优先选择官方渠道办理业务，妥善保管个人就医信息，谨防上当受骗，避免造成不必要的财产损失与信息泄露风险。