在多数医院，患者失眠通常是挂神经内科，患者如果合并有焦虑、抑郁等心理方面的问题，还可以挂精神心理科。有的医院有睡眠专科，更加适合失眠的患者去挂。
如果有长期的入睡困难或者是入睡的时间和质量比较差，导致患者非常痛苦，影响第二天的工作和学习，并且出现头痛、反应迟钝、注意力不集中，或者是情绪容易激动等，有这些指征就应该去就诊。如果患者有明显的耳聋、耳鸣、心悸或者是其他的躯体功能障碍，是就诊精神心理科的指征。另外，还要明确患者是不是伴有躯体的疾病，比如有支气管炎、心功能不全、哮喘或者是其他内科系统的疾病，导致继发性失眠，要做相关的检查除外躯体疾病。在就诊之前应该明确几个问题，首先自己的睡眠不良是从什么时候开始，持续了多长时间，在这个过程当中是间断性失眠，还是持续整晚的失眠，总结好自己的信息对于就诊非常重要。
