颈按摩是现代人经常选择的一种放松方式，工作生活压力较大，节奏较快，劳累后会觉得肩颈后出现痛、紧、胀的症状，很多人会选择找按摩师进行肩颈部按摩，有些人做肩颈按摩后反而更痛。选择肩颈部放松，说明肩颈部存在肌肉软组织问题。这些本身已经长期劳损的肌肉，医学认为肩颈部存在激痛点，激痛点就是刺激会引起短时间疼痛，甚至疼痛加剧。但疼痛会很快消失，随着刺激消除，疼痛也消除。
另外常见的原因，包括按摩技师的手法、能力良莠不齐，甚至使用不正确、不恰当的手法，没控制好力度，给肩颈部软组织带来一定损伤，也会导致疼痛。比较少见的由于手法引起的关节错位、皮下出血等，也会引起疼痛。
