儿童耳屎硬在里弄不出来，通常会出现耳痛、耳闷胀感，甚至听力下降，需要到医院就诊，医生在耳镜下可以看到耳屎所在的耳道位置，试着用器械缓慢将耳屎取出。如果儿童不配合，耳屎又比较硬，硬取可能会导致外耳道的损伤、疼痛等，可以用碳酸氢钠滴耳液进行滴耳来软化耵聍，通常经过3天的软化治疗，再次到医院就诊，这时医生可以用器械将耵聍取出或进行外耳道的冲洗后，用吸引器将耵聍取出。
外耳道有耵聍，通常不需要经常清理，因为外耳道本身有自洁功能，可以将外耳道的耵聍排出，外耳道有少量耵聍本身也是对耳朵的一种保护，避免灰尘或飞虫进入到外耳道。如果病人有硬耵聍的情况出现，最好不要自行取出，到医院后医生会用专业的器械或药物软化后再取。
